Herramientas de Marketing digital y competencia: una aproximación al estado de la cuestión

Resumen

El marketing es el conjunto de principios y prácticas que buscan el incremento del comercio, especialmente de la demanda. En los últimos años, el auge de las TIC y las nuevas tecnologías han desembocado en el alcance que en la actualidad tiene el marketing digital. El objetivo del presente artículo es llevar a cabo una revisión del estado del arte en lo que respecta a la evolución y las herramientas del marketing digital. En concreto, el texto se extiende en la comprensión de siete elementos: la web corporativa y tienda online, los blogs, las redes sociales, el e-mail marketing, el SEO, el SEM, la publicidad digital. Su adecuada utilización revierte en una mayor eficiencia en la respuesta a las necesidades del mercado; y sirven para elevar el número de transacciones, e incrementar el valor de la marca para el consumidor, suponiendo todo ello una mejora del resultado empresarial.

Abstract

In recent years, the rise of ICT has resulted in the dimension that digital marketing currently has, understood as the use of technological resources in the development of the market strategy, as well as in the commercialization and communication of the organization. This article aims to carry out a review of the state of the art in regards to the concept, evolution and techniques of digital marketing. Specifically, the text extends to the understanding of seven tools: the corporate website and online store, blogs, social networks, e-mail marketing, SEO, SEM, and digital advertising. Its proper use reverts to greater efficiency in responding to market needs; and serves to increase the number of transactions and the brand equity, implying all this an improvement of the business result.